Dijital dünyada çevrim içi iletişim, hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Sosyal medya platformlarından e-postalara, anlık mesajlaşma uygulamalarından video konferanslara kadar çeşitli kanallar üzerinden sürekli iletişim kuruyoruz.
Her iletişim yönteminde olduğu gibi, çevrim içi iletişim ortamında da doğru ve saygılı davranışlar sergilemek için dijital görgü kurallarını bilmek büyük önem taşıyor. Bu yazımızda, çevrim içi iletişimde yapılması ve yapılmaması gerekenleri paylaşıyoruz.
Çevrim içi iletişimde yapılması gerekenler
-
Nazik ve saygılı olmak: Dijital platformlarda, yüz yüze iletişimde olduğu gibi nazik ve saygılı olmak esastır. Kibar bir dil kullanmak, olumlu bir tutum sergilemek ve empati göstermek, çevrim içi iletişimi daha etkili ve hoş kılar.
-
Dikkatli ve anlayışlı yazmak: Mesajlarınızı yazarken dikkatli ve anlayışlı olun. Kendinizi kısa ve öz bir şekilde ifade edin, iletişimi gereksiz yere uzatmamaya özen gösterin. Yazım ve dil bilgisi kurallarına dikkat ederek, anlaşılır ve profesyonel bir üslup kullanın.
-
Yanıt vermek: Mesajlara ve e-postalara zamanında yanıt vermek, saygı göstermek ve karşı tarafın zamanını değerli görmek anlamına gelir. Yanıt süresi olarak, genellikle 24 saat içinde geri dönüş yapmak iyi bir uygulamadır.
-
Gizlilik ve güvenliği sağlamak: Çevrim içi iletişimde gizlilik ve güvenlik önemlidir. Kişisel bilgileri ve hassas verileri paylaşmaktan kaçının. Güvenli bağlantılar kullanarak ve güçlü parolalar oluşturarak hesaplarınızı koruyun.
-
Doğru zamanı seçmek: Mesajlarınızı ve e-postalarınızı gönderirken doğru zamanı seçmek, karşı tarafın iş yükünü ve zaman dilimini göz önünde bulundurmak anlamına gelir. Profesyonel bir yaklaşım sergilemek adına mesajlarınızı mesai saatleri içinde ve iş günlerinde mesaj göndermeye özen gösterin.
Çevrim içi iletişimde yapılmaması gerekenler
-
Kaba ve hakaret içeren dil kullanmak: Çevrim içi iletişimde kaba ve hakaret içeren bir dil kullanmaktan kaçının. Olumsuz ve saldırgan ifadeler, iletişimi zorlaştırır ve karşı tarafı rahatsız eder. Eleştirilerinizi yapıcı bir şekilde ifade edin.
-
Yanıltıcı bilgi paylaşmak: Yanıltıcı veya yanlış bilgi paylaşmaktan kaçının. Bilgilerin doğruluğunu kontrol ederek, doğru ve güvenilir kaynaklardan alıntılar yapın. Yanlış bilgi yaymak, güvenilirliğinizi zedeler.
-
Spam ve gereksiz mesajlar göndermek: Spam ve gereksiz mesajlar göndermek, karşı tarafın zamanını boşa harcar ve rahatsızlık yaratır. Mesajlarınızın anlamlı, ilgili ve gerekli olduğundan emin olun. Gereksiz yere birçok mesaj göndermeyin.
-
Başkalarının kişisel bilgilerini paylaşmak: Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak, gizlilik ihlalidir ve ciddi hukuksal sonuçlar doğurabilir. İzin almadan kimsenin kişisel bilgilerini, fotoğraflarını veya belgelerini paylaşmayın.
-
Ani ve düşüncesiz yanıtlar vermek: Duygusal tepkilerle ani ve düşüncesiz yanıtlar vermekten kaçının. Bir mesajı yanıtlamadan önce, sakin bir şekilde düşünün ve mantıklı bir yanıt verin. Duygusal tepkiler, iletişimde gerilim yaratabilir.
Video konferanslarda dijital görgü kuralları
-
Görsel ve işitsel hazırlık: Video konferanslara katılmadan önce, kameranızı ve mikrofonunuzu kontrol edin. Arka planınızın düzenli ve profesyonel görünmesine dikkat edin. Işıklandırmanın yeterli olduğundan emin olun.
-
Zamanında katılmak: Toplantılara zamanında katılmak, saygı göstermek anlamına gelir. Geç kalmak, diğer katılımcıların zamanını boşa harcamasına neden olur. Mümkünse, toplantıya birkaç dakika önce katılın.
-
Sessiz ortamda bulunmak: Video konferans sırasında sessiz bir ortamda bulunmak, dikkat dağıtıcı seslerin önüne geçer. Gürültülü ortamlardan kaçının ve gerekirse kulaklık kullanın.
-
Kamera ve mikrofon kullanımı: Kameranızı açık tutarak, yüz yüze iletişimi simüle edin. Konuşmadığınız zamanlarda mikrofonunuzu kapatarak, gereksiz gürültüleri engelleyin.
-
Profesyonel ve dikkatli olmak: Video konferanslarda profesyonel ve dikkatli bir tutum sergileyin. Toplantı sırasında başka işler yapmak veya telefonla ilgilenmek, saygısızlık olarak algılanabilir. Dikkatinizi toplantıya verin.
Dijital görgü kuralları, çevrim içi iletişimin daha etkili ve saygılı olmasını sağlar. Nazik ve saygılı olmak, dikkatli yazmak, zamanında yanıt vermek, gizliliği korumak ve doğru zamanı seçmek, çevrim içi iletişimde yapılması gereken temel davranışlardır. Öte yandan, kaba dil kullanmak, yanıltıcı bilgi paylaşmak, spam göndermek, kişisel bilgileri izinsiz paylaşmak ve ani tepkiler vermek, kaçınılması gereken davranışlardır.
Video konferanslarda ise görsel ve işitsel hazırlık, zamanında katılım, sessiz ortam, kamera ve mikrofon kullanımı ve profesyonel tutum gibi unsurlar önemlidir. Bu kurallara uyarak, dijital dünyada daha olumlu ve verimli iletişim kurabilirsiniz.