Son birkaç yılda, dijital dönüşümün büyük küçük pek çok şirket için öncelik haline geldiğini görüyoruz. Özellikle Covid-19 pandemisiyle beraber uzaktan çalışma, online alışveriş ve diğer dijital teknolojiler sosyal mesafenin uygulandığı bir dünyada hayatta kalmak için gerekli hale geldikçe dijital dönüşüm de ivme yakaladı.
Bu makalemizde, gelişenler ve popülaritesini kaybedenler de dahil olmak üzere en son dijital dönüşüm trendlerini keşfedeceğiz.
Yükselen trendler
-Bulut Bilişim: Bulut bilişim, işletmelerin verilerini depolaması, yönetmesi ve erişmesi için kritik bir teknoloji haline geldi. Bulut bilişim ile şirketler; verimliliği artırmak, maliyetleri azaltmak ve güvenliği artırmak için dağıtılmış bilgi işlem kaynaklarının gücünden yararlanma imkanına sahip oluyorlar. Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), Hizmet Olarak Platform (PaaS) ve Hizmet Olarak Altyapı (IaaS) gibi bulut tabanlı uygulamalar ve hizmetler son yıllarda katlanarak büyümeye devam ediyor.
-Yapay Zekâ (AI): AI, dijital dönüşümdeki en heyecan verici trendlerden biri olarak karşımıza çıkıyor. AI, işletmelerin görevleri otomatikleştirmesine, karar vermeyi iyileştirmesine ve müşteri deneyimini geliştirmesine yardımcı oluyor. Örneğin, yapay zekâ destekli sohbet robotları ve sanal asistanlar şimdiden müşteri hizmetlerini, pazarlamayı ve satışları dönüştürmeye başladı. Yapay zekânın gelecekte; kişiselleştirilmiş tıp, otonom sürüş ve akıllı şehirlerin geliştirilmesini ve günlük hayata uyarlanmasını da sağlaması bekleniyor.
-Nesnelerin İnterneti (IoT): IoT, birbirleriyle ve insanlarla iletişim kurabilen bağlı cihazların ağı olarak tanımlanıyor. Sensörler, giyilebilir cihazlar ve akıllı ev aletleri gibi IoT cihazları hem iş hayatında hem günlük hayatta giderek yaygınlaşıyor. Örneğin işletmeler; operasyonlarını izlemek ve kontrol etmek, enerji tüketimini azaltmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için IoT'yi kullanıyorlar. IoT aynı zamanda verilerin kaynağa daha yakın bir yerde işlenmesini ve analiz edilmesini sağlayan, gecikmeyi azaltan ve verimliliği artıran Edge Computing'in yani Sınır Bilişim’in büyümesine de yardımcı oluyor.
Alçalan trendler
Dijital dönüşüm ana akım haline geldikçe, terimin kendisi anlamını kaybetmeye başladı. Birçok şirket, net hedefleri veya stratejileri olmadan dijital dönüşümden geçtiğini iddia ediyor. Bu noktada, iş süreçlerinde ve kültürde temel değişiklikler gerektiren gerçek dijital dönüşüm ile yalnızca mevcut süreçleri otomatikleştirmek için dijital araçların kullanılmasını içeren salt dijitalleşme arasında ayrım yapmak büyük önem taşıyor.
-Eski Bilgi Teknolojileri (BT) sistemleri: Ana bilgisayarlar ve şirket içi yazılımlar gibi eski BT sistemlerinin modası geçiyor. Birçok işletme, genellikle yavaş ve bakımı pahalı olan eski BT sistemlerini bırakıp, ihtiyaçlarına göre ölçeklenebilen, daha iyi güvenlik ve maliyet etkinliği sunan modern, bulut tabanlı sistemlere geçiyor. Buluta geçiş karmaşık bir süreç gibi gözükebilir, ancak işletmelerin rekabetçi olabilmeleri ve hızlı kararlar alabilmeleri için gerekli olduğunu da unutmamak gerek.
-Silolanmış veriler ve uygulamalar: Birçok işletme, farklı departmanlarda ve sistemlerde depolanmış veri ve uygulamalara sahip. Veri ve uygulamaların ayrı bölümlerde ve sistemlerde saklanması ise parçalanmaya, dolayısıyla da hatalara ve güvenlik açıklarına yol açıyor. İşletmeler, bu siloları yıkarak operasyonları hakkında daha birleşik bir görüş elde edebilirler. Böylece, verilere kolayca erişebilir ve uygulama programlama ara yüzlerinden (API) yararlanabilirler.
Dijital dönüşümü; tek seferlik bir proje değil, sürekli bir yenilik ve uyum süreci olarak özetleyebiliriz. İşletmelerin rekabetçi ve dirençli kalabilmeleri için en son trendleri ve teknolojileri yakından takip etmeleri gerek. Bulut bilişim, AI ve IoT, önümüzdeki yıllarda işletmeleri dönüştürebilecek en umut verici trendlerden bazıları olarak sıralanırken, dijital dönüşümün popülaritesini kaybetmekte olan eğilimleri, eski BT sistemleri ve silo halindeki veri ve uygulamalar, dijital dönüşüme yönelik net ve stratejik bir yaklaşıma olan ihtiyacı vurguluyor. İşletmeler, yükselen trendleri benimseyerek ve alçalan trendleri gözden geçirerek dijital dönüşümün faydalarından yararlanabilir ve uzun vadeli başarı elde edebilirler.